Договор на передачу и информационное обслуживание программного продукта
Исполнитель передает Заказчику программный продукт и оказывает услуги по его обслуживанию. Заказчик использует систему с соблюдением ограничений на распространение и передачу. Договор устанавливает порядок расчетов, сроки действия и ответственность сторон.
Быстрая навигация
ДОГОВОР
на передачу и информационное обслуживание программного продукта
|
г.
|
«» 2026 г.
|
______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя исполнение следующих обязательств:
1.1.1. Передать (установить) Заказчику ______________________ (далее Система) согласно следующего: ______________________.
1.1.2. Оказывать Заказчику текущие информационные услуги в течение срока действия настоящего Договора, как это предусмотрено в разделах 3-5 настоящего Договора.
1.2. Заказчик не имеет права коммерческого распространения поставляемой ему информации.
1.3. Неотъемлемой частью настоящего Договора является Соглашение об использовании Системы, заключаемое в особом порядке в момент передачи Системы Исполнителем Заказчику.
2. ПОРЯДОК ПОСТАНОВКИ СИСТЕМЫ И ЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
2.1. В комплект поставки каждой Системы входят для каждого экземпляра Системы: Руководство пользователя, Регистрационная карта (лист) и экземпляр Соглашения об использовании Системы, заключаемого в особом порядке, согласно п.1.3 настоящего Договора.
2.2. По факту передачи Системы составляется двусторонний акт сдачи-приемки, являющийся основанием для взаиморасчетов по поставке.
2.3. Заказчик не вправе использовать одну Систему на двух и более компьютерах одновременно.
2.4. Заказчик не вправе без согласия ____________________ переустанавливать Систему с одного компьютера на другой.
2.5. Заказчик не вправе передавать Систему третьему лицу без согласия ____________________.
3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
3.1. Информационное обслуживание предусматривает:
- поставку и пополнение каталога документов Заказчика в пределах объема, поступившего из ______________________ к Исполнителю;
- предоставление информации в соответствии с запросом Заказчика;
- обеспечение получения информации Заказчиком в офисе Исполнителя, либо ее доставки по заявке Заказчика одним из существующих способов с периодичностью, указанной в заявке, но не чаще чем Исполнитель получает информацию из ____________________;
- предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по телефону и в офисе Исполнителя по работе Системы.
3.2. Заказчик имеет право выбора документов при текущей поставке информации.
3.3. Заказчик имеет право получать текущую информацию не реже ____________________.
3.4. Информационное обслуживание может быть организовано в форме обслуживания по Каталогу либо абонентского обслуживания (в форме типового запроса).
3.5. В случае обслуживания Заказчика по Каталогу:
3.5.1. По Каталогу Системы Заказчик выбирает и получает необходимую ему информацию.
3.5.2. Информационные и другие услуги, предоставляемые Исполнителем Заказчику, фиксируются в акте информационного обслуживания за месяц.
3.6. В случае абонентского обслуживания Заказчику поставляется информация в соответствии с полным пополнением каталога Системы.
4. СТОИМОСТЬ РАБОТ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата поставки Системы осуществляется Заказчиком в соответствии с п.1.1.1 настоящего Договора.
4.2. В течение __________ банковских дней со дня подписания настоящего Договора Заказчик перечисляет на расчетный счет Исполнителя стоимость поставки Системы в размере (включая НДС) __________ рублей.
4.3. Исполнитель осуществляет поставку Системы Заказчику в течение __________ дней со дня поступления денег на его расчетный счет.
4.4. Оплата информационного обслуживания.
4.4.1. Основанием для расчетов за календарный месяц является Акт информационного обслуживания, который Исполнитель предоставляет Заказчику по окончании каждого месяца. Акт включает расчет за оказанные Исполнителем в течение месяца услуги согласно Прейскуранту на данный месяц.
4.4.2. Заказчик в течение __________ дней со дня получения обязан отправить Исполнителю подписанный Акт информационного обслуживание или мотивированный отказ от приемки работ.
4.4.3. В случае мотивированного отказа Стороны договариваются о другой сумме оплаты и составляют новый Акт.
4.4.4. Заказчик обязуется осуществлять оплату за информационное обслуживание в течение __________ дней со дня подписания Акта информационного обслуживания.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор заключен на срок с «______» __________ 2026 г. по «______» __________ 2026 г.
5.2. Настоящий Договор может быть продлен по окончании срока действия при обоюдном согласии сторон.
5.3. Настоящий Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия в одностороннем порядке. При этом сторона, намеревающаяся расторгнуть настоящий Договор, должна сообщить о своих намерениях другой стороне не менее чем за __________ до расторжения Договора.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. Все имущественные права на ______________________ и товарные знаки принадлежат ____________________ и защищены законодательством России об авторских правах, а также положением Соглашения об использовании Системы.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Прейскурант на следующий месяц предоставляется Заказчику не позднее __________ числа текущего месяца.
7.2. Заказчик имеет право отказаться от информационного обслуживания, осуществляемого Исполнителем согласно п.1.2, до истечения срока действия Договора.
7.3. Отмененное информационное обслуживание может быть возобновлено Исполнителем в течение срока действия настоящего Договора, на прежних условиях, по заявлению Заказчика.
7.4. Исполнитель вправе передать все права и обязанности по настоящему Договору другому официальному Дистрибьютору ____________________ с уведомлением Заказчика за __________ дней до момента передачи.
Приложение: Прейскурант на момент приобретения Системы.
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
|
Заказчик
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
Исполнитель
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
9. ПОДПИСИ СТОРОН
|
Заказчик
|
Исполнитель
|
Какие документы обычно идут вместе с договором на передачу и информационное обслуживание программного продукта
Комплект включает базовый договор услуг, SLA-приложение по техобслуживанию, акт приёмки услуг и уведомление о расторжении.
В комплекте
4
документов и форм, которые обычно идут рядом с этим шаблоном.
Обязательно
2
Еще 2 документов могут понадобиться дополнительно.
С чего начать
Сначала откройте обязательные документы. Потом добавьте те, что нужны именно в вашей ситуации.
Базовый договор возмездного оказания услуг — ориентир для сверки условий об оплате и предмете.
Обычно с него начинают.
Фиксирует параметры информационного обслуживания: время реагирования, состав поддержки и SLA.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Ежемесячный акт, подтверждающий оказание услуг по информационному обслуживанию.
Нужен, чтобы зафиксировать результат или этап.
Нужно при досрочном прекращении договора — фиксирует момент отказа и порядок возврата доступов.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Когда подходит этот шаблон
Шаблон предназначен для передачи программной системы (Системы) от Исполнителя Заказчику вместе с пакетом услуг по информационному обслуживанию в течение срока действия договора. Исполнитель устанавливает систему (п. 1.1.1) и обязуется оказывать текущие информационные услуги: обновления, консультации, техническую поддержку в рамках разделов 3–5 договора. Типичный случай применения: передача специализированной информационно-аналитической системы (правовой базы, бухгалтерского ПО, отраслевой системы) с последующим обслуживанием.
Ключевое ограничение для Заказчика: запрет коммерческого распространения получаемой информации (п. 1.2). Нарушение этого запрета является основанием для расторжения договора и взыскания убытков. Шаблон не подходит для разработки программного обеспечения на заказ — там нужен договор на разработку ПО с отчуждением исключительных прав. Здесь Заказчику передаётся право использования, а не исключительные права на Систему.
- Исполнитель устанавливает Систему и оказывает информационные услуги в течение всего срока договора (п. 1.1)
- Запрет коммерческого распространения информации, получаемой через Систему (п. 1.2)
- Соглашение об использовании Системы заключается в момент её передачи — является неотъемлемой частью договора (п. 1.3)
- Сроки информационного обслуживания и состав услуг определяются в разделах 3–5
- Заказчик получает право использования, но не исключительные права на программный продукт
- Договор заключается между юридическими лицами
Что проверить перед подписанием
Основной риск для Заказчика — неопределённость состава информационных услуг. В шаблоне состав услуг описан в разделах 3–5, которые могут быть заполнены произвольно. Необходимо детально прописать: что именно входит в информационное обслуживание (обновления, консультации, количество обращений в месяц, формат ответов), сроки реагирования на запросы, порядок устранения сбоев в работе Системы. Отдельно согласовать Соглашение об использовании Системы (п. 1.3) — оно должно быть готово до начала эксплуатации.
- Подготовить и согласовать Соглашение об использовании Системы до подписания основного договора (п. 1.3)
- Детализировать состав информационных услуг в разделах 3–5 с конкретными параметрами (периодичность, объём, формат)
- Установить срок действия договора и условия его продления или расторжения
- Прописать SLA: время реагирования на сбои и срок их устранения
- Определить порядок обновлений Системы: автоматически или по отдельному запросу, бесплатно или за доплату
- Убедиться, что Исполнитель является правообладателем или лицензиатом Системы с правом сублицензирования
Частые вопросы
Выдержки из законов РФ
По лицензионному договору одна сторона — обладатель исключительного права на результат интеллектуальной деятельности или на средство индивидуализации (лицензиар) предоставляет или обязуется предоставить другой стороне (лицензиату) право использования такого результата или такого средства в предусмотренных договором пределах.
Договор на передачу программного продукта является разновидностью лицензионного договора: Исполнитель (лицензиар) предоставляет Заказчику (лицензиату) право использования Системы в установленных пределах. Права, не предусмотренные договором, у Заказчика не возникают.
Основание: ГК РФ
Полезные статьи по теме
Разборы по условиям, рискам и типичным ошибкам вокруг этого шаблона.
Практическая инструкция для заказчика: как оформить односторонний отказ от договора услуг по ст. 782 ГК РФ, что написать в уведомлении, как доказать вручение, как определить дату прекращения, как закрыть доступы и материалы и как посчитать аванс и фактические расходы без нового спора о деньгах.
Практический разбор, как корректно оформить расторжение по соглашению сторон: какую дату прекращения выбрать, как закрыть расчеты, акты, имущество, ключи и доступы, и как сформулировать финальный текст так, чтобы спор не вернулся через месяц уже вокруг выезда, депозита или последней оплаты.
Разбор формулировок и практических признаков, из-за которых гражданско-правовой договор начинает выглядеть как трудовой: подчинение, график, рабочее место, процесс вместо результата, постоянные обязанности, размытая приемка и неверно выбранная модель услуг или подряда.
Смежные документы
Если нужен близкий по смыслу шаблон, посмотри другие документы из этого раздела.
Исполнитель передает заказчику программный продукт и оказывает информационное обслуживание, необходимое для его использования. Договор определяет объем передаваемых прав, состав услуг по сопровождению и порядок взаимодействия сторон при эксплуатации системы. Также регулируются расчеты, сроки обслуживания и ответственность за сбои или ненадлежащее сопровождение продукта.
Организация передает Дистрибьютору программные продукты для распространения на определенной территории. Дистрибьютор обеспечивает поиск пользователей, формирование систем и их информационное обслуживание. Договор регулирует порядок поставок, расчетов и ответственности сторон.
Исполнитель оказывает услуги по тестированию программного продукта, а заказчик принимает оказанные услуги по отчетным материалам и оплачивает их по согласованным этапам. Важно развести сами услуги и результаты тестирования, порядок сдачи отчетов, устранение дефектов и режим конфиденциальности.
Правообладатель предоставляет пользователю право распространять программный продукт через магазин или иную торговую площадку на условиях, предусмотренных договором. Пользователь выплачивает вознаграждение, соблюдает ограничения по распространению и отчитывается о продажах в согласованном порядке. Документ определяет срок и территорию лицензии, а также ответственность за нарушение правил использования программы.