Договор поручения между продавцом и покупателем товара о порядке осуществления гарантийного ремонта
Доверитель поручает Поверенному обеспечение гарантийного ремонта оборудования. Поверенный обязуется выполнять действия по ремонту от имени Доверителя. Договор определяет сроки, вознаграждение и порядок расчетов.
Быстрая навигация
ДОГОВОР
поручения между продавцом и покупателем товара о порядке осуществления гарантийного ремонта
|
г.
|
«» 2026 г.
|
______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Доверитель», с одной стороны, и ______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Поверенный», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. По настоящему договору Доверитель поручает, а Поверенный берет на себя обязательство совершать от имени и за счет Доверителя действия, перечисленные в п.2.1. настоящего договора.
1.2. Поверенный обязан исполнять данное ему поручение в соответствии с указаниями Доверителя. Указания Доверителя должны быть правомерными, осуществимыми и конкретными.
1.3. Права и обязанности по сделкам, совершенным Поверенным, возникают непосредственно у Доверителя.
1.4. Поверенный вправе отступить от указаний Доверителя, если по обстоятельствам дела это необходимо в интересах Доверителя и Поверенный не мог предварительно запросить Доверителя либо не получил в разумный срок ответа на свой запрос. Поверенный обязан уведомить Доверителя о допущенных отступлениях, как только уведомление стало возможным.
1.5. Поверенный вправе передать исполнение поручения другому лицу (заместителю). Поверенный отвечает за выбор заместителя. Доверитель вправе отвести заместителя, избранного Поверенным.
1.6. Поверенный обязан уведомить Доверителя о назначении заместителя и сообщить Доверителю необходимые сведения об этом лице. Неисполнение этой обязанности возлагает на Поверенного ответственность за действия лица, которому он передал полномочия, как за свои собственные.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Поверенный обязан:
- в случае обращения Доверителя к Поверенному по вопросам, связанным с возникшими в пределах установленного гарантийного срока неисправностями в работе оборудования, приобретенных ранее Доверителем у Поверенного, последний обязуется совершить все необходимые действия для обеспечения гарантийного ремонта и/или замены указанного оборудования, а именно: в течение 24 часов с момента получения уведомления от Доверителя забрать у него неисправное оборудование;
- доставить оборудование в сервисный центр, уполномоченный осуществлять гарантийный ремонт;
- оформить от имени Доверителя все необходимые документы для выполнения ремонта сервисным центром;
- доставить Доверителю отремонтированное/замененное оборудование;
- сообщать Доверителю по его требованию все сведения о ходе исполнения поручения;
- нести ответственность за сохранность оборудования, полученного у клиента;
- по исполнении поручения предоставить Доверителю отчет с приложением оправдательных документов.
2.2. Доверитель обязан:
- выдать Поверенному доверенность на совершение указанных в п.2.1. договора действий;
- обеспечить Поверенного документами, необходимыми для выполнения поручения;
- уплатить Поверенному обусловленное настоящим договором вознаграждение;
- возместить понесенные Поверенным расходы на исполнение поручения.
2.3. Доверитель уведомляет Поверенного о возникших неисправностях оборудования по телефону либо по факсу.
3. СРОКИ И РАСЧЕТЫ
3.1. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами и действует до «______» __________ 2026 г.
3.2. Вознаграждение Поверенного составляет __________ рублей.
3.3. Доверитель производит 100% предоплату суммы вознаграждения, указанной в п.3.2. настоящего договора, на расчетный счет Поверенного в течение __________ дней с момента подписания настоящего договора.
4. ОСНОВАНИЯ И ПОСЛЕДСТВИЯ ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Договор поручения прекращается в случаях, установленных законодательством РФ.
4.2. При отмене поручения Доверителем до того, как поручение исполнено Поверенным полностью, он обязан выплатить Поверенному вознаграждение соразмерно выполненной работе.
5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения настоящего договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.
5.2. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд г. ____________________.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Во всем, что не оговорено в настоящем договоре, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
6.2. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой стороны.
7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
|
Доверитель
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
Поверенный
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
8. ПОДПИСИ СТОРОН
|
Доверитель
|
Поверенный
|
Какие документы обычно идут вместе с договором поручения на организацию гарантийного ремонта товара
К договору поручения на гарантийный ремонт прилагают задание на выполнение работ и расчёт стоимости, по завершении подписывают акт и при необходимости уведомление о расторжении.
В комплекте
6
документов и форм, которые обычно идут рядом с этим шаблоном.
Обязательно
2
Еще 4 документов могут понадобиться дополнительно.
С чего начать
Сначала откройте обязательные документы. Потом добавьте те, что нужны именно в вашей ситуации.
Базовый договор оказания услуг — для сравнения, когда отношения ближе к сервисной модели без представительства.
Обычно с него начинают.
Задание фиксирует перечень действий поверенного при организации гарантийного ремонта и требования к срокам.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Расчёт согласовывает вознаграждение поверенного и порядок возмещения расходов на гарантийное обслуживание.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Акт подтверждает исполнение поручения и служит основанием для выплаты вознаграждения.
Нужен, чтобы зафиксировать результат или этап.
Уведомление о расторжении фиксирует прекращение поручения и дату окончания полномочий поверенного.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Соглашение о расторжении нужно при досрочном прекращении с фиксацией взаиморасчётов и возврата документов.
Помогает корректно закрыть этап или отношения.
Когда подходит этот шаблон
Шаблон используется в ситуации, когда продавец оборудования (Доверитель) поручает покупателю того же оборудования (Поверенному) организовывать гарантийный ремонт и замену неисправных единиц от имени и за счёт Доверителя. Это типичная схема, когда продавец не имеет собственного сервисного центра в регионе покупателя: покупатель, знающий местную инфраструктуру, берёт на себя логистику и документальное оформление в авторизованных сервисных центрах.
Шаблон не подходит, если продавец организует ремонт самостоятельно или если речь идёт о платном послегарантийном обслуживании — в этих случаях нужен договор на техническое обслуживание или договор подряда.
- Стороны: продавец оборудования (Доверитель) и покупатель оборудования (Поверенный), который действует от имени Доверителя
- Поверенный обязан забрать неисправное оборудование в течение 24 часов после уведомления (п. 2.1)
- Поверенный оформляет документы для сервисного центра от имени Доверителя и возвращает отремонтированное оборудование
- Доверитель обязан выдать Поверенному доверенность и предоставить необходимые документы (п. 2.2)
- Вознаграждение выплачивается авансом в 100% до начала работ в течение срока, указанного в п. 3.3
- Поверенный вправе привлечь заместителя, уведомив об этом Доверителя (п. 1.5–1.6)
Что проверить перед подписанием
Ключевой риск Доверителя — передача оборудования Поверенному без надлежащего акта и отчётности. Договор предусматривает обязанность Поверенного составить итоговый отчёт с приложением оправдательных документов (п. 2.1), однако не содержит промежуточной отчётности о ходе ремонта. Если ремонт затягивается или оборудование повреждено при транспортировке, Доверитель узнает об этом только по требованию. Рекомендуется дополнить договор условием об обязательных уведомлениях в ключевые моменты (сдача в сервисный центр, выдача ремонтного акта).
- Заполнить размер вознаграждения в п. 3.2 и срок авансового платежа в п. 3.3
- Убедиться, что доверенность оформляется одновременно с договором и до передачи оборудования
- Прописать порядок фиксации состояния оборудования при его передаче Поверенному (акт передачи)
- Уточнить, как Доверитель уведомляет Поверенного о неисправности: телефон и факс (п. 2.3) — убедиться в актуальности контактов
- Согласовать перечень авторизованных сервисных центров или критерии их выбора
- Зафиксировать максимальный срок выполнения гарантийного ремонта и последствия его нарушения
Частые вопросы
Выдержки из законов РФ
По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счёт другой стороны (доверителя) определённые юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершённой поверенным, возникают непосредственно у доверителя.
Поверенный действует от имени Доверителя, поэтому все правовые последствия его действий (сдача оборудования в сервис, подписание актов) возникают непосредственно у Доверителя — это и отличает поручение от комиссии.
Основание: ГК РФ
Полезные статьи по теме
Разборы по условиям, рискам и типичным ошибкам вокруг этого шаблона.
Практическая инструкция для заказчика: как оформить односторонний отказ от договора услуг по ст. 782 ГК РФ, что написать в уведомлении, как доказать вручение, как определить дату прекращения, как закрыть доступы и материалы и как посчитать аванс и фактические расходы без нового спора о деньгах.
Практический разбор, как корректно оформить расторжение по соглашению сторон: какую дату прекращения выбрать, как закрыть расчеты, акты, имущество, ключи и доступы, и как сформулировать финальный текст так, чтобы спор не вернулся через месяц уже вокруг выезда, депозита или последней оплаты.
Разбор формулировок и практических признаков, из-за которых гражданско-правовой договор начинает выглядеть как трудовой: подчинение, график, рабочее место, процесс вместо результата, постоянные обязанности, размытая приемка и неверно выбранная модель услуг или подряда.
Смежные документы
Если нужен близкий по смыслу шаблон, посмотри другие документы из этого раздела.
Договор оформляет поручение на управление акциями от имени и за счёт Доверителя. Поверенный обязан действовать в пределах указаний клиента, своевременно отчитываться об исполнении и передавать полученные документы и результаты. В тексте обычно фиксируют вознаграждение, компенсацию расходов и ответственность за выход за пределы поручения или срыв сделки.
Договор оформляет поручение на продажу ценных бумаг от имени и за счёт Доверителя. Поверенный обязан действовать в пределах указаний клиента, своевременно отчитываться об исполнении и передавать полученные документы и результаты. В тексте обычно фиксируют вознаграждение, компенсацию расходов и ответственность за выход за пределы поручения или срыв сделки.
Договор оформляет поручение на покупку ценных бумаг от имени и за счёт Доверителя. Поверенный обязан действовать в пределах указаний клиента, своевременно отчитываться об исполнении и передавать полученные документы и результаты. В тексте обычно фиксируют вознаграждение, компенсацию расходов и ответственность за выход за пределы поручения или срыв сделки.
Договор оформляет поручение на поиск контрагента-продавца денежных средств в виде срочного депозитного вклада от имени и за счёт Доверителя. Поверенный обязан действовать в пределах указаний клиента, своевременно отчитываться об исполнении и передавать полученные документы и результаты. В тексте обычно фиксируют вознаграждение, компенсацию расходов и ответственность за выход за пределы поручения или срыв сделки.