Договор оказания услуг по техническому обслуживанию оборудования
Исполнитель оказывает услуги по техническому обслуживанию оборудования Заказчику. Заказчик принимает и оплачивает услуги в установленные сроки. Договор регулирует права, обязанности и ответственность сторон.
Быстрая навигация
ДОГОВОР
оказания услуг по техническому обслуживанию оборудования
|
г.
|
«» 2026 г.
|
______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. В соответствии с условиями Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по техническому обслуживанию (далее по тексту - Услуги) оборудования (далее по тексту - «Оборудование»), а Заказчик обязуется оплатить следующие Услуги: ______________________. Оборудование: ______________________.
1.2. Задание Заказчика направляется Исполнителю в письменной форме и утверждается исполнителем. В случае невозможности выполнения задания Заказчика Исполнитель обязан уведомить об этом в течение __________ рабочих дней.
1.3. Техническое обслуживание Оборудования включает в себя следующие услуги:
1.3.1. подготовку и ввод в эксплуатацию Оборудования;
1.3.2. выполнение обязательного объема работ по профилактическому осмотру и ремонту в определенные сроки;
1.3.3. устранение возможных дефектов и замену дефектных деталей;
1.3.4. технический инструктаж при вводе Оборудования в эксплуатацию, а также при его обслуживании и использовании;
1.3.5. инспекцию в определенном объеме с определенной периодичностью;
1.3.6. плановую замену деталей по состоянию, наработке;
1.3.7. проведение текущего и капитального ремонта;
1.3.8. снабжение запасными частями.
1.4. При необходимости для оказания услуг Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, имеющих необходимую квалификацию. При этом Исполнитель несет ответственность за действия привлеченных третьих лиц.
1.5. Место оказания услуг: ______________________.
1.6. Исполнитель оказывает Услуги ежемесячно.
1.7. Объем и сроки незапланированного оказания Услуг определяются письменными заявками Заказчика.
2. СРОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
2.1. Услуги в соответствии с п.1.3.1. оказываются ____________________.
2.2. Услуги в соответствии с п.1.3.2. оказываются ежемесячно на пятый рабочий день месяца с период с __________ до __________.
2.3. Услуги в соответствии с п.1.3.3. оказываются в течение ____________________ с момента обнаружения дефекта.
2.4. Услуги в соответствии с п.1.3.4. - 1.3.8 оказываются по утвержденному графику.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Заказчик обязуется:
3.1.1. Оплачивать Услуги в размерах и сроки, предусмотренные Договором.
3.1.2. Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
3.1.3. Не передавать полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг по Договору, третьим лицам и не использовать ее иным образом, способным привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя.
3.1.4. Выполнять условия и следовать рекомендациям, данным Исполнителем по правильной эксплуатации и хранению Оборудования.
3.1.5. Допускать к работе с Оборудованием, если подразумевается ее специфичность, только сотрудников, имеющих соответствующие допуски и разрешения.
3.2. Исполнитель обязуется:
3.2.1. Оказывать Услуги качественно и в срок в соответствии с условиями Договора.
3.2.2. Осуществить по заявке Заказчика все виды технического обслуживания и ремонта Оборудования в строгом соответствии с техническими инструкциями завода изготовителя.
3.2.3. Приступить к оказанию Услуг не позднее Количество дней рабочих дней с момента получения заявки от Заказчика.
3.2.4. Осуществлять по заявке Заказчика поставку оригинальных запасных частей и расходных материалов, необходимых для проведения технического обслуживания и ремонта Оборудования.
3.2.5. Оказывать техническому персоналу Заказчика практическую и консультационную помощь при эксплуатации Оборудования.
3.2.6. Передать Услуги Заказчику согласно условиям Договора.
3.2.7. Не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у Исполнителя документацию Заказчика.
3.2.8. Восстановить оригиналы полученных от Заказчика документов в случае их утраты за свой счёт.
3.3. Заказчик вправе:
3.3.1. Не возмещать расходы, понесенные Исполнителем при оказании Услуг.
3.3.2. Контролировать оказание Услуг, не вмешиваясь в деятельность Исполнителя.
3.3.3. Вызывать Исполнителя во всех случаях неисправности Оборудования.
3.3.4. Отказаться от исполнения Договора при условии оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание Услуг.
3.4. Исполнитель вправе:
3.4.1. Требовать оплаты за оказанные Услуги.
3.4.2. Отказаться от исполнения Договора при условии полного возмещения Заказчику понесенных убытков.
3.4.3. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации Исполнитель имеет право приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
4. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМА УСЛУГ
4.1. В течение Срок сдачи услуг рабочих дней со дня окончания Услуг Исполнитель обязан представить Заказчику документы:
4.1.1. Отчет об оказанных услугах - 1 (один) экземпляр;
4.1.2. Акт сдачи-приема оказанных услуг - 2 (два) экземпляра;
4.1.3. Счет-фактуру - 1 (один) экземпляр.
4.2. Заказчик обязан либо принять услуги, указанные в Акте, подписав Акт, либо направить Исполнителю письменные мотивированные возражения к Акту в течение __________ рабочих дней, в противном случае услуги считаются принятыми.
4.3. Услуги считаются оказанными Исполнителем надлежащим образом в случае подписания Сторонами Акта только при условии передачи Исполнителем всех документов.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ
5.1. Стоимость Услуг составляет __________ рублей включая НДС, в месяц.
5.2. Стоимость услуг может быть скорректирована Исполнителем в одностороннем порядке при существенном изменении условий оказания услуг. В случае корректировки стоимости Исполнитель направляет Заказчику уведомление за 30 дней до даты предполагаемого изменения стоимости.
6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Оплата Услуг по Договору осуществляется в следующем порядке: ______________________.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством России.
7.2. Неустойка по Договору выплачивается только на основании обоснованного письменного требования Сторон.
7.3. Выплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения обязанностей, предусмотренных Договором.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ИЗ ДОГОВОРА
8.1. Претензионный порядок досудебного урегулирования споров из Договора не является для Сторон обязательным.
8.2. Претензионные письма направляются Сторонами заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении адресату по месту нахождения Сторон.
8.3. Срок рассмотрения претензионного письма составляет три рабочих дня со дня получения адресатом.
8.4. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
9.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее Срок уведомления о форс-мажоре календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
9.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Сторон не является форс-мажорным обстоятельством.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Договор вступает в силу с даты заключения.
10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
10.3. Договор может быть расторгнут одной из сторон с уведомлением другой Стороны за __________ дней до даты предполагаемого расторжения.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Вся переписка по предмету Договора, предшествующая его заключению, теряет юридическую силу со дня заключения Договора.
11.2. Стороны признают, что если какое-либо из положений Договора становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
11.3. Договор составлен в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.
12. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
|
Заказчик
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
Исполнитель
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
13. ПОДПИСИ СТОРОН
|
Заказчик
|
Исполнитель
|
Какие документы обычно идут вместе с договором технического обслуживания оборудования
Для техобслуживания оборудования полезно держать рядом не только базовый договор на услуги, но и отдельный сервисный регламент, выезды и дефектные документы.
В комплекте
10
документов и форм, которые обычно идут рядом с этим шаблоном.
Обязательно
1
Еще 9 документов могут понадобиться дополнительно.
С чего начать
Сначала откройте обязательные документы. Потом добавьте те, что нужны именно в вашей ситуации.
Позволяет отдельно зафиксировать сроки реакции, регламент выездов и допустимое время восстановления оборудования.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Полезен для отдельного закрытия конкретного обращения после выезда и подтверждения статуса замечаний.
Нужен, чтобы зафиксировать результат или этап.
Полезна, если неисправности и объем ремонта нужно описывать отдельно от итогового акта по обслуживанию.
Подтверждает факты, состояние, комплектность или замечания.
Помогает сверить базовый договор на услуги, если текущий шаблон касается более узкого вида услуг.
Обычно с него начинают.
Полезен, если сервисные и эксплуатационные замечания по объекту копятся серией и требуют отдельного рабочего журнала.
Подтверждает факты, состояние, комплектность или замечания.
Нужен для сквозной истории профилактики, выездов и замен по обслуживаемому оборудованию.
Подтверждает факты, состояние, комплектность или замечания.
Нужна, если сервисный выезд запускается отдельным обращением с приоритетом, описанием поломки и условиями доступа на объект.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Нужен для фиксации каждого сервисного выезда, выполненных работ и текущего состояния оборудования.
Нужен, чтобы зафиксировать результат или этап.
Нужна, если SLA или сроки реакции уже нарушены и заказчик хочет оформить это как письменную претензию по сервису.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Нужно, если услуги прекращаются досрочно и важно отдельно зафиксировать момент отказа и финальные расчеты.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Подробный разбор
Материалы, которые разбирают этот документ по существу.
Когда подходит этот шаблон
Этот шаблон подходит, когда оборудование обслуживают в режиме регулярного сервиса, выездов и заявок, а спорный центр отношений находится в сроках реакции, допуске на объект, приемке и расчетах, а не в создании отдельного овеществленного результата. Он нужен там, где общий текст без сервисного регламента быстро перестает управлять исполнением.
- Подходит для регулярного техобслуживания, где важны процесс, сроки реакции, приемка и расчеты.
- Подходит, если нужно развести постоянное обслуживание, аварийные выезды и дополнительные работы.
- Не подходит, если основной интерес сторон - разовый ремонт или отдельный результат работ.
Что проверить перед подписанием
Перед подписанием лучше проверить не только формулировки, но и то, как сервис будет работать на практике: кто подает заявку, в какие сроки исполнитель должен отреагировать, как оформляется допуск на объект, что считается закрытым обращением, когда возникают расчеты и как стороны будут закрывать спорные хвосты, если обслуживание пойдет не по плану.
- Проверьте предмет услуг, SLA, регламент выездов, приемку и оплату.
- Сверьте заявки, доступы на объект, расходники, запасные части и внеплановые работы.
- Не оставляйте размытыми хвостовые вопросы после прекращения договора, включая открытые заявки и финальные расчеты.
Частые вопросы
Выдержки из законов РФ
Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признаётся договор, предусматривающий внесение одной из сторон определённых, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объёме.
Абонентская оплата законна даже если заказчик в каком-то месяце не запрашивал услуги. Платёж - за право требовать, а не за факт. Это важно: исполнитель не возвращает деньги за «пустые» месяцы.
Основание: Гражданский кодекс РФ, статья 429.4.
Полезные статьи по теме
Разборы по условиям, рискам и типичным ошибкам вокруг этого шаблона.
Смежные документы
Если нужен близкий по смыслу шаблон, посмотри другие документы из этого раздела.
Шаблон договора технического обслуживания оргтехники. Документ закрывает перечень техники, порядок осмотра и регламентных работ, выезды инженера, ремонт, консультации, цену и расчеты, ответственность исполнителя и сервисный хвост по заявкам.
Шаблон для заключения договора подряда на ремонт между юрлицами. Фиксирует адрес объекта, порядок выполнения работ, цену, гарантию качества и сроки сдачи по акту.
Исполнитель оказывает услуги по тестированию программного продукта, а заказчик принимает оказанные услуги по отчетным материалам и оплачивает их по согласованным этапам. Важно развести сами услуги и результаты тестирования, порядок сдачи отчетов, устранение дефектов и режим конфиденциальности.