рекламационного акта о нарушении договора поставки
Покупатель уведомляет Поставщика о нарушении договора. Обнаружена некомплектность двух станков. Акт требует доукомплектования или замены товара.
рекламационного акта о нарушении договора поставки
Исх. №158 от "__________" ____________________ ____________________ г.
От: ООО «Аргус»
адрес: ул. Коммунаров, д. 8,
Екатеринбург, 620905
Телефон: +7 (343) 376-12-58
Кому: ООО «Омега»
адрес: ул. Машинная, д. 35,
Волгоград, 400131
Телефон: +7 (844) 237-12-97
"__________" ____________________ ____________________ г. между ООО «Аргус» (Покупатель) и ООО «Омега» (Поставщик) был заключен договор поставки № 64 (далее - Договор).
В соответствии с п. п. 1.1, 4.1 Договора Поставщик был обязан передать Покупателю токарно-винторезные станки 16К20П (далее - товар) в количестве десяти штук до 00.00.0000 включительно.
Стоимость одного станка составляет 745 000 (семьсот сорок пять тысяч) руб. Согласно п. 5.2 Договора Покупатель обязан внести 100%-ную предоплату за товар до 00.00.0000 включительно. Покупатель своевременно оплатил товар, что подтверждается платежным поручением № 16 от "__________" ____________________ ____________________ г.
"__________" ____________________ ____________________ г. Поставщик передал покупателю десять станков, что подтверждается товарной накладной № 74 от"__________" ____________________ ____________________ г. Вместе с тем, в ходе приемки товара обнаружено, что у двух станков отсутствуют болты закрепления каретки на станине, пометка об этом сделана в акте приема-передачи оборудования (Приложение № 2 к Договору).
На основании п. 1 ст. 519, п. 1 ст. 480 ГК РФ просим доукомплектовать станки. В противном случае на основании п. 2 ст. 480 ГК РФ мы будем вынуждены потребовать замены некомплектного товара на комплектный.
Какие документы обычно идут вместе с рекламационным актом о нарушении договора поставки
Рекламационный акт используется вместе с основным договором поставки, спецификацией партии и претензией к поставщику для формирования полного комплекта документов при нарушении условий поставки.
В комплекте
5
документов и форм, которые обычно идут рядом с этим шаблоном.
Обязательно
2
Еще 3 документов могут понадобиться дополнительно.
С чего начать
Сначала откройте обязательные документы. Потом добавьте те, что нужны именно в вашей ситуации.
Основной договор поставки товара, нарушение которого фиксируется рекламационным актом.
Обычно с него начинают.
Спецификация партии, по которой выявлено нарушение — служит доказательством согласованных условий.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Акт о выявлении брака при приёмке товара, составляется одновременно с рекламационным актом.
Нужен, чтобы зафиксировать результат или этап.
Претензия к поставщику, направляемая вместе с рекламационным актом для фиксации требований.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Соглашение о расторжении договора поставки при неустранении нарушений поставщиком.
Помогает корректно закрыть этап или отношения.
Когда подходит этот шаблон
Рекламационный акт составляется покупателем при обнаружении нарушения условий договора поставки: некомплектности товара, ненадлежащего качества, несоответствия ассортименту или количеству. Акт является официальным документом, которым покупатель фиксирует нарушение и предъявляет требования поставщику. Он служит основанием для претензии, замены товара, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора. Шаблон НЕ подходит для фиксации нарушений по договорам оказания услуг или подряда.
- В акте указываются реквизиты договора поставки, накладной и дата приёмки товара, при которой обнаружено нарушение
- Нарушение описывается конкретно: некомплектность (какие детали отсутствуют), дефект качества (характер, место повреждения), несоответствие количества
- Акт подписывается представителями обеих сторон или только покупателя — порядок устанавливается договором поставки
- К акту прилагаются фотоматериалы, заключение эксперта или результаты проверки качества
- В акте излагаются требования к поставщику: доукомплектование, замена, возврат средств — с конкретным сроком исполнения
- Акт направляется поставщику способом, позволяющим подтвердить дату получения (заказное письмо, курьер, email с подтверждением)
Что проверить перед подписанием
Ключевой риск — пропустить срок предъявления претензий по качеству или некомплектности, установленный договором или законом. После истечения этого срока поставщик вправе отказать в удовлетворении претензии. Составлять рекламационный акт необходимо немедленно при обнаружении нарушения.
- Проверить срок предъявления претензий по качеству, установленный в договоре поставки — он может быть короче общего срока (2 года по ГК РФ)
- Убедиться, что акт составляется уполномоченным лицом покупателя — ненадлежащий составитель ставит под сомнение документ
- Если поставщик отказывается подписывать акт — зафиксировать отказ в тексте акта с подписями свидетелей или привлечь независимого эксперта
- Проверить соответствие описания нарушения условиям договора: на что именно ссылаетесь — спецификацию, ТУ, ГОСТ
- Убедиться, что товар не использовался в работе до составления акта — это может быть расценено как принятие товара с дефектами
- Сохранить упаковку и сопроводительные документы (товарная накладная, ТТН) — они доказывают состояние на момент получения
Частые вопросы
Выдержки из законов РФ
Покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором, а если такой срок не установлен, в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено исходя из характера и назначения товара.
Устанавливает обязанность покупателя своевременно уведомить поставщика о нарушении. Нарушение срока уведомления лишает покупателя права ссылаться на нарушение.
Основание: ГК РФ
Полезные статьи по теме
Разборы по условиям, рискам и типичным ошибкам вокруг этого шаблона.
Смежные документы
Если нужен близкий по смыслу шаблон, посмотри другие документы из этого раздела.
Поставщик обязуется поставить товары поставки передвижной электролаборатории в количестве, ассортименте и сроки, согласованные сторонами в договоре и приложениях. Покупатель принимает продукцию, проверяет её качество и комплектность и оплачивает поставки в установленном порядке. Документ также регулирует спецификации, логистику, претензии по браку и ответственность за срыв сроков поставки.
Поставщик обязуется поставить товары поставки по прямым хозяйственным связям в количестве, ассортименте и сроки, согласованные сторонами в договоре и приложениях. Покупатель принимает продукцию, проверяет её качество и комплектность и оплачивает поставки в установленном порядке. Документ также регулирует спецификации, логистику, претензии по браку и ответственность за срыв сроков поставки.
Поставщик обязуется поставить товары поставки товаров при комплексном обеспечении потребителей в количестве, ассортименте и сроки, согласованные сторонами в договоре и приложениях. Покупатель принимает продукцию, проверяет её качество и комплектность и оплачивает поставки в установленном порядке. Документ также регулирует спецификации, логистику, претензии по браку и ответственность за срыв сроков поставки.
Поставщик обязуется по заявкам Покупателя поставлять печатную продукцию и компакт-диски в согласованном ассортименте, количестве и сроки. Покупатель принимает продукцию, проверяет её комплектность и оплачивает поставки в порядке, установленном договором. Документ также регулирует требования к упаковке, переход рисков, возврат брака и ответственность за нарушение сроков поставки.