Перечень передаваемой технической и коммерческой документации по франшизе
Приложение помогает отдельно закрепить, какие инструкции, регламенты, шаблоны, IT-материалы и коммерческие документы правообладатель передает пользователю при запуске франшизы.
Эту форму обычно используют вместе с основным документом.
Ниже — комплект документов: 1 обязательная форма и дополнительные документы, которые могут понадобиться дальше.
Быстрая навигация
Перечень передаваемой технической и коммерческой документации по франшизе
Приложение № ____ к договору коммерческой концессии от «___» __________ 20___ г.
ПЕРЕЧЕНЬ ПЕРЕДАВАЕМОЙ ТЕХНИЧЕСКОЙ И КОММЕРЧЕСКОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ ПО ФРАНШИЗЕ
Правообладатель ____________________ передает Пользователю ____________________ следующую техническую и коммерческую документацию, необходимую для открытия и ведения деятельности по франшизе.
1. Техническая и операционная документация
- Операционное руководство (стандарты бизнес-процессов): _
- Технологические регламенты и рабочие инструкции: _______
- Описание IT-решений и программного обеспечения: ________
- Инструкции по настройке и работе с ПО: ________________
- Обучающие материалы и программы подготовки персонала: __
2. Коммерческая и маркетинговая документация
- Коммерческие шаблоны договоров и документов: ___________
- Маркетинговые материалы и брендбук: ___________________
- Каталог поставщиков и условия закупок: _________________
- Ценовая политика и прайс-листы: _______________________
- Шаблоны отчетности и финансовых форм: _________________
Передача документации по перечню подтверждается отдельным актом или отметкой о вручении.
|
Правообладатель /
|
Пользователь /
|
С чем использовать перечень документации по франшизе
Перечень нужен, когда правообладатель передает пользователю не абстрактную франшизу вообще, а конкретный комплект документации, инструкций и коммерческих материалов.
В комплекте
1
документов и форм, которые обычно идут рядом с этим шаблоном.
Обязательно
1
Дополнительных документов в этом комплекте сейчас нет.
С чего начать
Сначала откройте обязательные документы. Потом добавьте те, что нужны именно в вашей ситуации.
Когда подходит этот шаблон
Перечень передаваемой технической и коммерческой документации по франшизе составляется как приложение к договору коммерческой концессии (франчайзинга). Правообладатель (франчайзер) передаёт пользователю (франчайзи) конкретный комплект материалов для запуска и ведения бизнеса под своим брендом: операционные инструкции, регламенты, коммерческие шаблоны, маркетинговые материалы, IT-решения. Без перечня невозможно подтвердить, что правообладатель исполнил своё обязательство по передаче ноу-хау. Шаблон не подходит для лицензионного договора, по которому передаётся только право использования товарного знака без материалов.
- Операционные инструкции: пошаговые регламенты по работе точки, стандарты обслуживания
- Коммерческие материалы: шаблоны договоров, прайс-листы, скрипты продаж
- Маркетинговые материалы: брендбук, рекламные макеты, шаблоны SMM-публикаций
- IT-материалы: доступ к корпоративным системам, инструкции по настройке ПО
- Учебные материалы: программы обучения персонала, тесты, видеокурсы
- Срок и способ передачи каждого блока документации
Что проверить перед подписанием
Главный риск — перечень составлен «для галочки» с общими формулировками, и на практике оказывается, что правообладатель не передаёт ни действующих регламентов, ни работающих шаблонов. После оплаты паушального взноса пользователь не сможет потребовать конкретных материалов, не зафиксированных в перечне.
- Каждая позиция перечня конкретна: не «инструкции», а «Стандарт обслуживания клиентов v.3.2, 48 страниц»
- Срок передачи каждого блока указан — особенно важно для IT-систем и обучающих программ
- Способ передачи прописан: личная передача с подписью акта, облачное хранилище, USB-носитель
- Перечень охватывает все ключевые аспекты бизнес-модели — запросите у франчайзера полный список перед подписанием
- Отметка о вручении каждого документа предусмотрена — в акте или в примечании к перечню
- Указано, будет ли документация обновляться и как пользователь получит обновления
Частые вопросы
Выдержки из законов РФ
Правообладатель обязан передать пользователю техническую и коммерческую документацию и предоставить иную информацию, необходимую пользователю для осуществления прав, предоставленных ему по договору коммерческой концессии, а также проинструктировать пользователя и его работников по вопросам, связанным с осуществлением этих прав.
Передача технической и коммерческой документации — прямая законная обязанность правообладателя. Перечень документации является доказательством исполнения этой обязанности. При отсутствии перечня и акта пользователь не сможет подтвердить нарушение и взыскать убытки.
Основание: ГК РФ
Смежные документы
Если нужен основной договор или близкий по смыслу шаблон, открой соседние документы.
Шаблон приложения к договору экспортной поставки. Помогает отдельно закрепить состав технической и товаросопроводительной документации, язык и порядок ее передачи.
Шаблон приложения к договору ремонта. Помогает отдельно перечислить материалы, объем, поставщика и распределение расходов на закупку.
Шаблон приложения к договору технического обслуживания оргтехники. Помогает отдельно перечислить технику, серийные номера, место установки и стоимость обслуживания.
Шаблон приложения к договору франчайзинга. Помогает отдельно закрепить стандарты качества, оформление точки, требования к сервису и порядок контроля со стороны правообладателя.