Договор на информационное обслуживание
Исполнитель оказывает информационные услуги Заказчику с использованием систем. Услуги включают поставку информации, консультации и обеспечение доступа. Договор определяет порядок оплаты, ответственности и передачи систем.
Быстрая навигация
ДОГОВОР
на информационное обслуживание
|
г.
|
«» 2026 г.
|
______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и ______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает оказание информационных услуг с использованием Систем ______________________, принадлежащих Заказчику, как это предусмотрено в разделе 2 настоящего Договора, согласно следующему перечню: ______________________.
1.2. Заказчик не имеет права коммерческого распространения поставляемой ему информации без письменного разрешения Исполнителя либо Организации.
2. ПОРЯДОК ИНФОРМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
2.1. Исполнитель начинает осуществлять информационное обслуживание с использованием Системы после предоставления Исполнителем оригинала регистрационной карты (листа) с номером, соответствующим номеру Системы.
2.2. Информационное обслуживание предусматривает:
- поставку и пополнение Каталога документов Заказчика в пределах объема, поступившего из Организации к Исполнителю;
- предоставление информации в соответствии с запросом Заказчика;
- обеспечение получения информации Заказчиком ______________________;
- предоставление возможности получения Заказчиком консультаций по телефону и в офисе Исполнителя по работе Системы.
2.3. Заказчик имеет право выбора документов при текущей поставке информации.
2.4. Заказчик имеет право получать текущую информацию не реже ______________________.
2.5. Информационное обслуживание может быть организовано в форме обслуживания по Каталогу либо абонентского обслуживания (в форме типового запроса).
2.5.1. В случае обслуживания Заказчика по Каталогу Заказчик выбирает и получает необходимую ему информацию.
2.5.2. В случае абонентского обслуживания Заказчику поставляется информация в соответствии с полным пополнением Каталога Системы.
2.6. Заказчик обязуется согласовать с Исполнителем точное время доставки информации, обеспечить готовность технических средств и беспрепятственный доступ к Системе в оговоренное время в случае доставки информации курьером Исполнителя.
3. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ И ПЕРЕДАЧИ СОПРОВОЖДАЕМЫХ СИСТЕМ
3.1. Система (сетевая версия Системы) содержит программную защиту от несанкционированного копирования и работоспособна только на компьютере (локальной сети), зарегистрированном(ной) Исполнителем.
3.2. Заказчик вправе переносить Систему (сетевую версию Системы) на другой(ую) компьютер (локальную сеть). Исполнитель обязан по требованию Заказчика перерегистрировать компьютер (локальную сеть), на котором(ой) используется Система.
3.3. Заказчик не вправе использовать одну Систему на двух и более компьютерах одновременно. Заказчик не вправе использовать сетевую версию Системы на двух локальных сетях одновременно и/или одновременно использовать на числе рабочих станций локальной сети большем, чем определено для данной версии.
3.4. Заказчик вправе передать Систему третьему лицу.
3.5. После передачи Системы Заказчик обязан в десятидневный срок предоставить Исполнителю копии документов, подтверждающих факт передачи, а именно: либо копию Договора, либо копию Акта сдачи-приемки, либо копии Счета и Платежного поручения с печатью банка. При отсутствии документов, подтверждающих передачу, Исполнитель не будет обслуживать нового пользователя.
3.6. После передачи Заказчиком Системы третьему лицу все обязательства Исполнителя перед Заказчиком по информационному обслуживанию теряют силу.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Основанием для расчетов за календарный месяц является Счет, который Исполнитель предоставляет Заказчику по окончании каждого месяца. Счет включает расчет за оказанные Исполнителем в течение месяца услуги согласно прейскуранту на данный месяц.
4.2. Заказчик обязуется осуществлять оплату информационного обслуживания в течение __________ дней со дня получения Счета.
4.3. В случае задержки оплаты Счета Заказчик выплачивает пеню в размере __________% от общей суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Срок оплаты определяется датой проводки платежных документов через банк Заказчика.
4.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять схему оплаты информационных услуг по настоящему Договору, в том числе вводить предоплату услуг, с уведомлением Заказчика за __________ дней до ввода изменений.
5. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Настоящий Договор заключен на срок с «______» __________ 2026 г. по «______» __________ 2026 г.
5.2. Настоящий Договор может быть продлен по окончании срока действия при обоюдном согласии сторон.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут имущественную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. В случае, если у Заказчика возникнут обоснованные претензии к Системе в частях недостоверности включенной информации и некорректной работы программных средств, то Заказчик будет вправе потребовать досрочного расторжения настоящего Договора. При этом Исполнитель будет обязан в ____________________ срок со дня получения Обоснования выявленных недостатков в работе Системы и официального Уведомления о расторжении Договора выплатить Заказчику штраф в пределах сумм, перечисленных Заказчиком за информационное сопровождение Системы в течение __________ месяцев, предшествующих моменту возникновения претензии у Заказчика. После расторжения Договора и выплаты штрафа Исполнителем Заказчик теряет все права на использование Систем.
6.3. При нарушении Заказчиком условий оплаты за информационное обслуживание Исполнитель имеет право прекратить информационное сопровождение, предварительно уведомив об этом Заказчика.
6.4. В случае нарушения Заказчиком п.1.2 Договора, в том числе при опубликовании информации, предоставленной Исполнителем, издании в виде сборника, распространения в виде собственной базы данных или по телекоммуникационным сетям, равно любым другим способом без письменного на то разрешения, Исполнитель вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор.
7. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
7.1. Прейскурант на следующий календарный месяц может быть предоставлен Заказчику по его требованию в офисе Исполнителя или по факсу с __________ числа текущего месяца.
7.2. Заказчик имеет право отказаться от информационного обслуживания, осуществляемого Исполнителем, до истечения срока действия Договора.
7.3. Отмененное информационное обслуживание может быть возобновлено Исполнителем в течение срока действия настоящего Договора, на прежних условиях, по заявлению Заказчика.
7.4. Исполнитель вправе передать все права и обязанности по настоящему Договору другому официальному Дистрибьютору Организации с уведомлением Заказчика за __________ дней до момента передачи.
7.5. Во всех случаях указания каких-либо сроков по настоящему Договору под днями понимаются официальные рабочие дни, под месяцами – полные календарные месяцы.
7.6. В случае, если в силу технических особенностей определенной Системы какие-либо условия настоящего Договора выполнить невозможно, то эти условия и ответственность за невыполнение этих условий, если она предусмотрена, считаются недействующими в отношении данной Системы.
8. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
|
Исполнитель
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
Заказчик
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
9. ПОДПИСИ СТОРОН
|
Исполнитель
|
Заказчик
|
Какие документы обычно идут вместе с договором на информационное обслуживание
Комплект включает базовый договор оказания услуг, техническое задание на состав информации, акт приёмки и уведомление о расторжении.
В комплекте
6
документов и форм, которые обычно идут рядом с этим шаблоном.
Обязательно
3
Еще 3 документов могут понадобиться дополнительно.
С чего начать
Сначала откройте обязательные документы. Потом добавьте те, что нужны именно в вашей ситуации.
Базовый договор возмездного оказания услуг — ориентир для сравнения предмета и условий абонентского информационного обслуживания.
Обычно с него начинают.
Перечень баз данных, модулей, режима доступа и периодичности обновления информации.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Расчёт абонентской платы за информационное обслуживание и порядок оплаты.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Ежемесячный акт приёмки информационных услуг — подтверждает исполнение обязательств исполнителя за расчётный период.
Нужен, чтобы зафиксировать результат или этап.
Уведомление о расторжении договора информационного обслуживания с фиксацией финальных расчётов.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Соглашение о расторжении договора информационного обслуживания по взаимному согласию сторон.
Помогает корректно закрыть этап или отношения.
Когда подходит этот шаблон
Шаблон предназначен для абонентского предоставления информационных услуг: доступа к базам данных, мониторинговым системам, аналитическим сервисам или регулярной рассылки актуальных данных по согласованной тематике. Исполнитель предоставляет информацию и доступ к системам на постоянной основе, Заказчик оплачивает абонентскую плату. Не подходит для разовой исследовательской работы или консультации — там используется договор на оказание консультационных услуг.
- Состав информации: конкретные базы данных, тематические разделы или информационные модули
- Режим доступа: онлайн через личный кабинет, API-интеграция или регулярные рассылки
- Периодичность обновления данных: ежедневно, еженедельно, в режиме реального времени
- Оплата абонентская — не зависит от количества обращений или объёма использованной информации
- Конфиденциальность: информация не подлежит передаче третьим лицам без согласия Исполнителя
- SLA (уровень сервиса): допустимый процент доступности системы и время реакции на инциденты
Что проверить перед подписанием
Ключевой риск — ответственность за достоверность предоставляемой информации. Если Заказчик принимает решения на основе данных Исполнителя, а данные оказались ошибочными, возникает вопрос: несёт ли Исполнитель ответственность за убытки? По умолчанию нет — нужно явно прописать ответственность за недостоверность данных или ограничить её конкретным порогом.
- Состав и формат предоставляемой информации (приложение): перечень разделов, источники, периодичность
- Порядок доступа: логины/пароли, IP-ограничения, количество пользователей от Заказчика
- Уровень доступности сервиса (SLA): минимальный uptime, максимальное время простоя без штрафов
- Ответственность за недостоверные данные: ограничение суммой абонентской платы или иной формулой
- Права Заказчика на предоставленную информацию: только для внутреннего использования или с правом публикации
- Порядок расторжения: срок уведомления, возврат платы за неиспользованный период
Частые вопросы
Выдержки из законов РФ
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определённые действия или осуществить определённую деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Информационное обслуживание — договор возмездного оказания услуг. Исполнитель осуществляет деятельность (предоставляет доступ, обновляет данные), а не передаёт материальный результат.
Основание: ГК РФ
Полезные статьи по теме
Разборы по условиям, рискам и типичным ошибкам вокруг этого шаблона.
Практическая инструкция для заказчика: как оформить односторонний отказ от договора услуг по ст. 782 ГК РФ, что написать в уведомлении, как доказать вручение, как определить дату прекращения, как закрыть доступы и материалы и как посчитать аванс и фактические расходы без нового спора о деньгах.
Практический разбор, как корректно оформить расторжение по соглашению сторон: какую дату прекращения выбрать, как закрыть расчеты, акты, имущество, ключи и доступы, и как сформулировать финальный текст так, чтобы спор не вернулся через месяц уже вокруг выезда, депозита или последней оплаты.
Разбор формулировок и практических признаков, из-за которых гражданско-правовой договор начинает выглядеть как трудовой: подчинение, график, рабочее место, процесс вместо результата, постоянные обязанности, размытая приемка и неверно выбранная модель услуг или подряда.
Смежные документы
Если нужен близкий по смыслу шаблон, посмотри другие документы из этого раздела.
Фирма предоставляет Клиенту информационные услуги по товарам народного потребления. Услуги охватывают данные о товарах, ценах, поставщиках и транспорте. Договор устанавливает порядок оплаты и срок действия.
Исполнитель оказывает услуги Заказчику. Услуги включают информационное и консультационно-справочное обслуживание. Договор определяет обязанности сторон, оплату и сроки.
Исполнитель оказывает заказчику информационно-справочное обслуживание, включая подготовку справочных материалов, обработку данных и консультационную поддержку. Договор определяет формат и периодичность предоставления информации, а также порядок взаимодействия сторон по запросам заказчика. Также регулируются стоимость услуг, срок действия договора и ответственность за недостоверные или несвоевременно предоставленные сведения.
Исполнитель передает заказчику программный продукт и оказывает информационное обслуживание, необходимое для его использования. Договор определяет объем передаваемых прав, состав услуг по сопровождению и порядок взаимодействия сторон при эксплуатации системы. Также регулируются расчеты, сроки обслуживания и ответственность за сбои или ненадлежащее сопровождение продукта.