Договор по размещению и обслуживанию туристов в гостинице
Гостиница обеспечивает размещение туристов по заявкам Заказчика. Стороны выполняют обязательства по бронированию и оплате. Договор устанавливает штрафы за аннуляцию и условия форс-мажора.
Быстрая навигация
ДОГОВОР
по размещению и обслуживанию туристов в гостинице
|
г.
|
«» 2026 г.
|
______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и ______________________ в лице ______________________, действующего на основании ______________________, именуемый в дальнейшем «Гостиница», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Предметом настоящего договора является размещение и обслуживание туристов в гостинице « ____________________ », расположенной по адресу: ______________________ на условиях настоящего договора и по ценам, указанным на сайте Гостинницы.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Гостиница принимает на себя обязательства:
- обеспечивать размещение и обслуживание туристов по предварительной заявке Заказчика;
- подтверждать бронирование гостиничных номеров в течение 24 часов с момента получения заявки Заказчика;
- информировать Заказчика об изменениях цен не позднее, чем за __________ дней до их вступления в силу.
2.2. Заказчик принимает на себя обязательства:
- своевременно предоставлять Гостинице заявку на размещение и обслуживание туристов:
- группы – не позднее, чем за __________ дней до заезда;
- аннулировать бронирование в случае не заезда туристов:
- группы – не позднее, чем за __________ суток до запланированной даты заезда;
- индивидуалы – не позднее, чем за __________ суток до заезда;
- в случае, если Заказчик не произвел аннуляцию бронирования в установленные сроки, Заказчик выплачивает Гостинице штраф в размере __________ % от стоимости подлежавших заселению гостиничных номеров за одни сутки.
3. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
3.1. Туристы могут оплачивать свое проживание и обслуживание самостоятельно в кассу Гостиницы по ценам настоящего договора. В этом случае Гостиница выплачивает Заказчику комиссионное вознаграждение в размере __________ % от стоимости предоставленных услуг.
3.2. Если Заказчик сам производит оплату за проживание и обслуживание туристов, оплата производится не позднее, чем за 24 часа до прибытия туристов в Гостиницу. Размер оплаты составляет полную стоимость проживания за вычетом комиссионного вознаграждения в размере __________ % от этой стоимости.
3.3. Отчет, а также первичные бухгалтерские документы, направляются Заказчиком в адрес Гостиницы не позднее __________ числа месяца, следующего за отчетным.
4. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
4.1. Стороны договора освобождаются от ответственности за частичное или полное невыполнение обязательств по настоящему договору, если эти обстоятельства явились следствием непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, о чем стороны обязаны известить друг друга в течение __________ дней со дня возникновения таких обстоятельств.
5. РАССМОТРЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Стороны договора будут стремиться наилучшим образом исполнять условия настоящего договора. Все разногласия и споры будут решаться путем переговоров.
5.2. В случае невозможности решения споров путем переговоров, стороны обратятся в Арбитражный суд ____________________ для решения возникших споров.
6. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1. Настоящий договор вступает в действие с момента его Подписания и действует по « __________ » __________ 20 __________ года.
6.2. В случае досрочного одностороннего расторжения настоящего договора, стороны обязаны информировать друг друга об этом не менее, чем за __________ дней до даты планируемого окончания (расторжения) договора.
6.3. Настоящий договор может быть продлен по взаимному согласию сторон. В случае продления договора стороны составляют и подписывают соответствующее Дополнение к настоящему договору. В Дополнении о продлении срока действия договора указывается срок, на который настоящий договор считается продленным.
7. ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА И БАНКОВСКИЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
|
Заказчик
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
Гостиница
Юр. адрес:
Почтовый адрес:
ИНН:
КПП:
Банк:
Рас./счёт:
Корр./счёт:
БИК:
|
8. ПОДПИСИ СТОРОН
|
Заказчик
|
Гостиница
|
Какие документы обычно идут вместе с договором на размещение и обслуживание туристов в гостинице
К договору на размещение туристов прикладывают заявку на бронирование, акт оказанных гостиничных услуг и уведомление о расторжении.
В комплекте
6
документов и форм, которые обычно идут рядом с этим шаблоном.
Обязательно
3
Еще 3 документов могут понадобиться дополнительно.
С чего начать
Сначала откройте обязательные документы. Потом добавьте те, что нужны именно в вашей ситуации.
Базовый шаблон договора возмездного оказания услуг для сверки общих условий рамочного договора.
Обычно с него начинают.
Заявка на конкретное бронирование — даты заезда, количество туристов, категории номеров и состав дополнительных услуг.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Тарифы на номера и дополнительные услуги, шкала штрафов за аннуляцию — приложение к рамочному договору.
Помогает вынести детали в отдельный документ.
Подтверждает факт размещения туристов — основание для оплаты по итогам каждой партии заявок.
Нужен, чтобы зафиксировать результат или этап.
Применяется при расторжении рамочного договора — фиксирует момент прекращения и условия по открытым заявкам.
Нужен для уведомления, претензии или изменения условий.
Оформляет прекращение рамочного договора по взаимному согласию с урегулированием расчётов.
Помогает корректно закрыть этап или отношения.
Когда подходит этот шаблон
Шаблон предназначен для оформления долгосрочного сотрудничества между туристической компанией (заказчик) и гостиницей: заказчик периодически направляет туристов, гостиница принимает их по предварительным заявкам по согласованным ценам. Это типичный рамочный договор для туроператоров, турагентств и корпоративных заказчиков, регулярно бронирующих номера.
Шаблон не подходит для разового бронирования одного номера, для прямого договора гостиницы с туристом-физлицом, а также для договора на организацию полного турпакета (там применяется договор о реализации туристического продукта по Закону об основах туристской деятельности).
- Стороны — два юридических лица: заказчик (туроператор/турагентство) и гостиница
- Бронирование осуществляется по предварительным заявкам заказчика в согласованные сроки
- Цены на номера и услуги указаны на сайте гостиницы и могут изменяться с предварительным уведомлением
- Договор устанавливает штрафные санкции за аннуляцию заявок в зависимости от срока отказа
- Предусмотрены условия форс-мажора, освобождающие стороны от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы
- Заказчик несёт ответственность за действия туристов на территории гостиницы
Что проверить перед подписанием
Ключевой риск — неурегулированные условия аннуляции. Если договор не содержит чётких сроков и размеров штрафов за аннуляцию заявок, при отмене бронирования стороны могут оказаться в споре о том, кто несёт убытки. Гостиница теряет доход от невостребованных номеров, заказчик — сталкивается с непредсказуемыми штрафами. Шкала штрафов за аннуляцию должна быть конкретно согласована.
- П. 1.1: вписать точное наименование и адрес гостиницы; ссылка на «сайт Гостиницы» для цен создаёт риск одностороннего изменения стоимости
- Согласовать конкретную шкалу штрафов за аннуляцию в зависимости от срока отказа (например, за 30 дней — 0%, за 7 дней — 50%, менее 48 часов — 100%)
- Определить порядок и форму подачи заявок (электронная почта, личный кабинет, факс) и срок подтверждения гостиницей
- Согласовать порядок оплаты: предоплата, постоплата или смешанная схема, сроки выставления счетов
- Проверить, кем и когда оплачивается дополнительное обслуживание туристов (ресторан, услуги связи, трансфер)
- Убедиться, что договор содержит условия о конфиденциальности персональных данных туристов
Частые вопросы
Выдержки из законов РФ
По договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Правовая основа данного договора. Услуги гостиницы (размещение, питание, обслуживание) являются возмездными услугами по главе 39 ГК РФ. К ним применяются нормы об одностороннем отказе от исполнения (ст. 782 ГК РФ) и об ответственности за ненадлежащее качество.
Основание: ГК РФ
Полезные статьи по теме
Разборы по условиям, рискам и типичным ошибкам вокруг этого шаблона.
Практическая инструкция для заказчика: как оформить односторонний отказ от договора услуг по ст. 782 ГК РФ, что написать в уведомлении, как доказать вручение, как определить дату прекращения, как закрыть доступы и материалы и как посчитать аванс и фактические расходы без нового спора о деньгах.
Практический разбор, как корректно оформить расторжение по соглашению сторон: какую дату прекращения выбрать, как закрыть расчеты, акты, имущество, ключи и доступы, и как сформулировать финальный текст так, чтобы спор не вернулся через месяц уже вокруг выезда, депозита или последней оплаты.
Разбор формулировок и практических признаков, из-за которых гражданско-правовой договор начинает выглядеть как трудовой: подчинение, график, рабочее место, процесс вместо результата, постоянные обязанности, размытая приемка и неверно выбранная модель услуг или подряда.
Смежные документы
Если нужен близкий по смыслу шаблон, посмотри другие документы из этого раздела.
Исполнитель предоставляет услуги по приему и размещению клиентов Заказчика в гостинице. Заказчик подает заявки и оплачивает счета timely. Договор устанавливает порядок расчетов и разрешения споров.
Исполнитель размещает рекламу заказчика в газете по согласованному макету, формату и срокам. Договор фиксирует стоимость публикации, порядок оплаты, объем размещения и распределение ответственности за содержание рекламных материалов.
Исполнитель размещает рекламные материалы Заказчика на интернет-ресурсе в согласованных форматах и сроках. Договор определяет требования к материалам, стоимость размещения, порядок подтверждения оказания услуг и ответственность сторон.
Исполнитель оказывает услуги по размещению представителя заказчика в гостинице на условиях, согласованных в заявке и договоре. Документ определяет категорию размещения, сроки проживания, стоимость услуг и возможные скидки. Также стороны согласуют порядок оплаты, отмены бронирования и ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг.